Programme de fidélité

Cumulez des points à chaque commande, et faites grandir votre cagnotte en optant pour nos produits responsables. Des réductions exclusives vous attendent !

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Vos retours sont précieux, pour vous remercier nous vous offrons 100 points soit 1€ pour chaque avis validé. 

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FAQ

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Consultez nos réponses pour tout savoir sur notre programme de fidélité.

Vous pouvez retrouver votre solde de points en vous connectant à votre compte. Vos points sont crédités dans les 24 à 48 heures suivant votre achat. Ce délai est nécessaire pour que les données de la transaction soient traitées par notre système et ajoutées à votre compte.

100 points équivalent à 1 € de réduction sur vos prochains achats.

Vous pouvez utiliser vos points pour payer une partie ou la totalité de votre commande.

Par exemple : si vous avez 500 points, vous disposez d'une réduction de 5 €.

Une fois connecté à votre compte. Vous aurez la possibilité de convertir vos points en cliquant sur Programme de fidélité / Convertir mes points.

Un bon de réduction du montant au choix sera alors créé et disponible pendant 1 an.

Vos points de fidélité n'ont pas de date d'expiration. Ils restent sur votre compte jusqu'à ce que vous les convertissiez en bon de réduction.

Une fois que les points sont convertis en un bon d'achat, ce dernier a une durée d'un an.

Les points de fidélité et les bons de réduction qui en sont issus ne sont pas cumulables avec d'autres codes promotionnels ou offres en cours.

Si vous avez un bon de réduction lié à vos points, vous devrez choisir de l'utiliser ou d'appliquer un autre code promo disponible. L'offre la plus avantageuse pour vous sera probablement celle à privilégier.

Cependant, il est tout à fait possible de cumuler vos points de fidélité et un code promo en dehors des périodes de promotions spécifiques. Par exemple, si un code est valide sur un article qui n'est pas en promotion, vous pouvez utiliser votre bon de réduction issu de votre cagnotte de points en même temps.

Pour être récompensé, un avis doit être détaillé et utile pour les autres clients. Voici ce que nous cherchons :

- Décrivez votre expérience avec précision : parlez de ce que vous avez aimé ou moins aimé.

- Partagez votre ressenti global : n'hésitez pas à aborder des thèmes comme la qualité, l'esthétique ou l'impact concret du produit sur votre quotidien.

- Un avis court comme « J’adore » ou « Super produit » n’est pas assez détaillé. Expliquez pourquoi vous l'aimez !

N'hésitez pas à modifier votre avis et à le rendre plus complet pour qu'il soit éligible à une récompense !

Pas de problème ! Notre service client est là pour vous aider. Envoyez-nous un email à support@eticstories.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.